Wat betekent dat voor jouw online vindbaarheid?
OpenAI, de maker van ChatGPT, heeft een nieuwe functie gelanceerd: ChatGPT Agent. Waar je ChatGPT tot nu toe vooral gebruikte om vragen te beantwoorden, kan het nu ook zelfstandig online taken uitvoeren.
Dat betekent dat ChatGPT zelf websites bezoekt, informatie verzamelt, keuzes maakt en zelfs handelingen uitvoert zoals inloggen, bestanden aanmaken of bestellingen plaatsen.
Wat is er nieuw aan deze functie?
Deze Agent combineert eerder losse functies, zoals de mogelijkheid om te browsen of data te analyseren, maar gebruikt nu een virtuele omgeving waarin meerdere tools tegelijk draaien. Denk aan een ingebouwde browser, koppelingen met andere apps (zoals Gmail), en de mogelijkheid om bijvoorbeeld documenten of slides te genereren.
In de praktijk betekent dit dat je opdrachten kunt geven als:
- “Vergelijk drie concurrenten en maak er een presentatie van”
- “Plan een afspraak met een klant en voeg relevante nieuwsartikelen over hun branche toe”
- “Zoek en koop ingrediënten voor een diner voor zes personen”
ChatGPT voert al deze taken zelfstandig uit, terwijl jij altijd de controle houdt. Voor gevoelige acties (zoals aankopen of inloggen) vraagt het expliciet om toestemming.
Bron: openai.com
Waarom is dit belangrijk voor jou als ondernemer?
Als deze ontwikkeling breder wordt toegepast, gaan steeds meer mensen het internet niet meer zelf gebruiken. Dat doet een digitale assistent voor hen. Die assistent bepaalt welke website of dienst het beste past bij de vraag van de gebruiker.
En dus moet je zorgen dat jouw bedrijf:
- Duidelijk aanwezig is online
- Begrijpelijk is voor een AI-systeem
- Volledige en gestructureerde informatie aanbiedt
Stel: iemand zegt tegen ChatGPT, “Bestel een zwart T-shirt van goede kwaliteit, maat M, voor onder de 40 euro.” Dan zoekt ChatGPT zelf een webshop, vergelijkt de opties en rekent af. Websites die onduidelijk, incompleet of technisch niet goed gestructureerd zijn, worden daarbij simpelweg overgeslagen.
Wat kun je nu al doen?
Deze technologie wordt nog uitgerold, maar het is slim om je nu al voor te bereiden. Een paar belangrijke stappen:
- Zorg dat je website technisch goed leesbaar is, ook voor systemen die informatie automatisch verzamelen (zoals AI’s en zoekmachines).
- Voeg duidelijke beschrijvingen, prijzen, beschikbaarheid en levertijden toe aan je productpagina’s.
- Denk na over je aanwezigheid op externe platforms zoals reviewwebsites en vergelijkingssites — daar halen dit soort systemen ook hun informatie vandaan.
En hoe zit het met veiligheid?
Omdat ChatGPT Agent actief op het internet handelt, zijn er natuurlijk ook veiligheidsmaatregelen ingebouwd. Zo moet jij als gebruiker toestemming geven voor gevoelige acties, en wordt data zoals wachtwoorden of cookies niet opgeslagen. De functie is in Nederland nog niet volledig beschikbaar, maar dat is een kwestie van tijd.
Wil je weten hoe je jouw site klaar maakt voor dit soort slimme assistenten? Of je webshop goed geïnterpreteerd wordt door systemen zoals deze? Ik help je graag om dit op een praktische manier door te lichten.
